O mercado de trabalho atualmente exige do profissional um conjunto de habilidades para que possa contribuir para a empresa onde irá exercer suas atividades. Ele deve ter as chamadas Soft Skills, que são competências interpessoais e comportamentais, e as Hard Skills, que são capacitações técnicas e específicas.
Podemos citar como Soft Skills, as habilidades relacionadas à comunicação, trabalho em equipe, disciplina, resolução de problemas, liderança, inteligência emocional, e muito mais. Em síntese, elas refletem a maneira como o profissional interage com outras pessoas, e com o cenário no qual está inserido.
O profissional deve ter as habilidades de se comunicar claramente, de forma concisa e eficaz, com todos os colaboradores, parceiros e clientes da empresa onde atua. Ele precisa exercer suas atividades colaborando com todos os envolvidos no negócio, identificando e solucionando problemas, se adaptando às novas situações.
As Soft Skills são habilidades importantes e necessárias neste momento atual. Para ajudar o profissional a ter uma carreira de sucesso, apresento abaixo cinco livros essenciais, Best Sellers, que podem auxiliar o trabalhador de diversas áreas de atuação, e se desenvolver pessoalmente e profissionalmente.
Esse livro sobre inteligência emocional é um campeão de vendas em todo o mundo. Seu autor, Daniel Goleman, apresenta uma teoria revolucionária a respeito do que é realmente ser inteligente. Anteriormente ela se relacionava ao Quociente de Inteligência (QI). O livro apresenta uma outra perspectiva sobre essa Soft Skill.
O autor do livro realizou uma série de estudos inovadores e apresentou o resultado de sua pesquisa de uma maneira acessível ao leitor. Para ele, a inteligência emocional possui um papel central na vida das pessoas, determinando o sucesso ou o fracasso de suas ações, inclusive no âmbito profissional.
Daniel Goleman apresenta cinco habilidades-chave que compõem a inteligência emocional, que podem ser bastante úteis para os profissionais que desejam desenvolver essa Soft Skill. Podemos destacar, neste caso, a Consciência Emocional, o Autocontrole, a Empatia, e a Habilidade Social.
O livro de Stephen R. Covey é mais um Best Seller relacionado a Soft Skills que pode auxiliar positivamente no desenvolvimento profissional e pessoal. Sua linguagem é inspiradora, levando seu leitor a uma jornada de mudanças, para que possa ter uma vida plena e significativa em diferentes aspectos.
De fato, o autor apresenta 7 hábitos capazes de promover uma alta realização, onde o leitor realiza uma análise minuciosa de suas crenças e valores, que moldam a sua percepção do mundo à sua volta. São sete hábitos conectados entre si que representam um estágio em suas vidas, em busca de conquistar seus objetivos.
Stephen R. Covey trata da capacidade de ser proativo, tomando a responsabilidade por sua vida. Ele apresenta no livro algumas estratégias, como começar com o objetivo em mente, fazer primeiro o mais importante, buscar por soluções que beneficiam todas as partes envolvidas, compreender para depois ser compreendido, e muito mais!
Esse livro de Dale Carnegie é um clássico. O autor apresenta um guia prático que permite a seu leitor construir bons relacionamentos, que auxiliam na conquista de objetivos profissionais e pessoais. Sua linguagem é simples, e são apresentados princípios e técnicas inovadoras que podem ser aplicadas por qualquer pessoa.
As Soft Skills contidas na obra são consideradas princípios importantes para o sucesso nos relacionamentos pessoais e interpessoais. Para o autor, o sucesso na vida depende da maneira como as pessoas se conectam. Ele é um experiente orador e coaching, e apresenta diversas habilidades importantes em seu livro.
Podemos citar como exemplo, a maneira de se demonstrar um interesse genuíno por outras pessoas. Além disso, fala sobre a necessidade de ser positivo, cordial, ser um bom ouvinte, ter empatia, fazer os outros se sentirem importantes, evitar críticas desconstrutivas, fazer as outras pessoas pensarem por elas mesmas, etc.
Neste Best Seller das Soft Skills, Simon Sinek trata de aspectos fundamentais relacionados à liderança e à comunicação eficaz. Na obra ele apresenta uma outra visão sobre o modo como as pessoas são levadas e motivadas a realizar determinadas ações, como por exemplo, comprar um produto ou serviço.
O autor afirma a necessidade inerente de se começar pelo porquê, ou seja, os líderes devem inspirar as pessoas a agir através do chamado Círculo do Ouro. O que motiva a empresa ou o líder a existir? Como a empresa realiza seu propósito? Quais produtos e serviços a companhia oferece? O que o líder faz em seu dia a dia?
Ademais, o livro estabelece que as empresas e líderes mais bem-sucedidos se comunicam começando pelo porquê. Ele motiva as pessoas a transmitir seu propósito de uma maneira clara e autêntica. Os benefícios dessa prática seriam a atração de clientes fiéis, a motivação e o engajamento dos colaboradores, e a inspiração da comunidade.
Essa é uma outra obra importante para profissionais que desejam desenvolver suas Soft Skills. A princípio, o autor convida seus leitores a entrar em uma jornada prestigiosa pela mente humana. Para escrever seu livro, Carol realizou uma série de estudos, para demonstrar o poder transformador relacionado ao mindset.
Essa mudança de mindset teria a capacidade de transformar a vida das pessoas, influenciando na conquista de seus objetivos, em busca do sucesso. A linguagem da obra é clara e bastante acessível. Há uma alteração no modo como se vê o mundo, e o livro apresenta dois tipos de mentalidade, a fixa e a de crescimento.
Na mentalidade fixa, as pessoas acreditam que suas habilidades e inteligência são imutáveis, evitando problemas e desafios. Elas desistem ao perceber um obstáculo. No mindset de crescimento, elas percebem que é possível desenvolver suas Soft Skills e Hard Skills com esforço, aprendizado e persistência.
O mercado de trabalho tem dado a devida importância às Soft Skills por causa de diferentes aspectos dessas habilidades. Quem deseja se tornar um líder, ter uma carreira de sucesso, em busca de seus sonhos e objetivos, deve buscar meios de desenvolvê-las ,através de estudo e de uma aplicação prática no dia a dia.