05 May
05May

As empresas da iniciativa privada, entidades comerciais que tem como objetivo principal a obtenção de lucro em suas atividades, visando o benefício de seus acionistas e proprietários, devem apostar na eficiência, competitividade e adaptação ao mercado, para que possam garantir um resultado sustentável e satisfatório.

Como são negócios de administração privada, possuem uma certa independência, não estão sujeitas a interferência políticas nem de planos e projetos governamentais. Suas operações no dia a dia se dão em um cenário de alta competitividade, e para se destacar, buscam por qualidade, inovação e eficiência.

São negócios mais flexíveis, onde os gestores possuem a autonomia necessária para tomar decisões, e se adaptar às mudanças de mercado, além das necessidades de seus clientes. Deve-se observar que são regidas pelo direito privado, focado em contratos, responsabilidade civil e comercial.   

Tipos de Empresas de Administração

Em nosso país os tipos principais de empresas de administração focadas na sua natureza jurídica  são: Microempreendedores Individuais (MEIs), Empresário Individual (EI), Sociedade limitada (LTDA), Sociedade Limitada Unipessoal (SLU), e Sociedade anônima (SA). Podemos citar ainda categorias relacionadas ao porte e ao seu faturamento, como Microempresa (ME) e Empresa de Pequeno Porte (EPP).

Eficiência, Competitividade e Adaptação  

Deve-se dizer que o cenário empresarial brasileiro é complexo, enérgico, ágil, flexível e proativo. As adversidades e obstáculos presentes no dia a dia dos negócios são constantes, e devem ser superados para que o empreendimento consiga sobreviver, prosperar, e se desenvolver ao longo do tempo.

Portanto, o empresário que deseja se destacar, precisa buscar por uma maior eficiência, ser altamente competitivo e se adaptar a um mercado volátil. As demandas da esfera comercial devem ser atendidas para que se tenha o sucesso pretendido. De fato, são pilares fundamentais para um negócio.

A empresa deve empregar estratégias e explorar os elementos primordiais para alcançar essa eficiência, competitividade e adaptabilidade ao mercado e ao nicho em que atua. Sendo assim, o conhecimento é a base de tudo, e as ações no dia a dia do negócio frente às suas operações e processos, podem garantir o cumprimento de seus objetivos. Lembre-se: a busca é pelo lucro e desenvolvimento.

Eficiência Operacional

Ser eficiente nas operações da empresa sobrepuja a mera redução de custos. É preciso que os processos sejam otimizados constantemente, que a produtividade seja maximizada, e que os recursos financeiros do negócio sejam utilizados de maneira inteligente e estratégica. Deve-se entregar valor superior com o mínimo de desperdício.

Em relação à otimização de processos, o empresário deve fazer uma análise acurada e o mapeamento dos procedimentos internos do negócio. Esse é o início de tudo, identificar gargalos, redundâncias e ineficiência. Dessa forma, são implementadas melhorias regulares. Podemos citar ações como o Lean e o Six Sigma, a automação de tarefas repetitivas e a digitalização de fluxos de trabalho.

Metodologias de gestão de processos, o Lean Manufacturing elimina desperdícios, com ferramentas e técnicas do Six Sigma, para reduzir defeitos e variabilidade.

A gestão da cadeia de valor, busca compreender e otimizar as etapas dessa cadeia. Isso se dá desde a compra de insumos, até a entrega final do produto ou serviço ao consumidor. É preciso colaborar de maneira eficaz com os fornecedores, gerir os estoques estrategicamente, e otimizar a logística. Há uma grande economia de recursos financeiros, e aprimoramento dos prazos de entrega.

O investimento em tecnologia é indispensável nos dias atuais. Softwares de gestão integrada (ERP), Sistemas de CRM (Customer Relationship Management - Gestão de Relacionamento com o Cliente) e ferramenta de análises de dados e informações, garantem uma eficiência expressiva, automatiza processos, e facilita a tomada de decisões do gestor empresarial e de sua equipe de trabalho.

Desenvolvimento de colaboradores 

A equipe de uma empresa deve ser muito bem treinada, motivada e engajada. Pode-se dizer que essa é uma das questões mais importantes de uma eficiência operacional. Dessa maneira, o gestor deve investir em capacitação profissional, promover a cultura de feedback, e oferecer oportunidades de crescimento de seus colaboradores, melhorando a produtividade e reduzindo a rotatividade de pessoal.

É preciso focar na qualidade, em todos os aspectos das operações do negócio. Desde o desenvolvimento do produto ou serviço, até o atendimento ao cliente. Ações neste sentido evitam retrabalho, reduz custos com correções e aprimora a satisfação dos clientes. A eficiência geral do negócio é favorecida.

Competitividade Sustentável

No momento atual o mercado está bastante saturado, e a concorrência tem se empenhado para se destacar. Portanto, neste cenário, ser competitivo é fundamental para o crescimento e a sobrevivência do negócio. É preciso que haja um maior desenvolvimento e que se tenha uma vantagem competitiva, se diferenciando das outras empresas do nicho em que atua. 

Lembre-se: é preciso que os produtos e serviços sejam a escolha preferencial de seus consumidores.   

O empresário pode utilizar algumas estratégias e ações que garantam essa maior competitividade dentro do setor em que atua. Podemos destacar:

  • Diferenciação: os produtos e serviços oferecidos devem ser únicos, com características específicas, agregando valor aos seus clientes. A concorrência não pode ser capaz de imitá-los, é preciso que sejam inovadores tecnologicamente, com alta qualidade, design superior, atendimento diferenciado e uma proposta de valor única.
  •  Menor custo: A empresa deve se tornar a produtora que apresenta o menor custo do mercado, através de preços competitivos, atraindo consumidores que se importam com o custo benefício. A gestão de custos é necessária e deve ser severa, e as operações eficientes.
  • Nichos de mercado: é preciso que se busque por segmentos específicos com necessidades particulares e menos atendidas pelo mercado. Os clientes se tornam leais, e há um aumento expressivo da margem de lucro.
  • Marca forte: a empresa deve obter um certo reconhecimento, os clientes e público alvo devem considerá-la confiável, com uma reputação positiva. O negócio se torna mais competitivo, influenciando a decisão de compra dos consumidores, e a cobrança elevada de alguns produtos e serviços.  
  • Relacionamento com o cliente: este deve ser duradouro e significativo. O atendimento personalizado, entendendo as suas necessidades, gera lealdade e recomendações. Há um aumento da competitividade do negócio. 
  • Inovação ininterrupta: deve-se investir no desenvolvimento de novos produtos e serviços, utilizando novas tecnologias, e implementando modelos diferenciados de negócios. A empresa deve ser relevante e competitiva a longo prazo para ter bons resultados.

Adaptabilidade e Resiliência

No mundo atual, há mudanças ágeis e disruptivas, devido aos constantes avanços tecnológicos. A criação de novas regulamentações é constante, há alterações nas necessidades e preferências dos consumidores, e eventos excepcionais. Pode-se dizer que não há uma vantagem na capacidade de adaptação de uma empresa, mas uma necessidade, para que tenha sucesso e sobreviva no mercado.

Neste sentido, podemos citar como ações para aumentar a adaptabilidade:

  • Monitoramento do ambiente: deve-se ficar atento às tendências do mercado, à concorrência, às alterações regulatórias, aos avanços tecnológicos. Dessa forma, identifica-se oportunidades, desafios e obstáculos. O indicado é que se utilize a análise Swot (Strengths, Weaknesses,Opportunities, Threats - Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças). 
  • Agilidade e flexibilidade: a cultura da organização deve valorizar a agilidade e a experimentação. A empresa precisa ser capaz de manobrar agilmente quando se deparar com novas informações e dados, descentralizando a tomada de decisões, formando equipes multifuncionais, com metodologias ágeis. 
  • Comunicação com clientes: os canais de comunicação precisam ser abertos, eficientes, atendendo às suas necessidades e obter feedback para aprimorar produtos e serviços, além do processo e operações empresariais.
  • Parcerias estratégicas: o empresário deve ser parceiro de outras empresas, como startups, instituições de pesquisas, e também com universidades. Desse modo, ele obtém acesso a novas tecnologias, mercados, e know-how. Há uma maior facilidade em se adaptar a novas realidades.
  • Programação de cenários: o ideal é que o empresário se prepare para o futuro, planejando possíveis cenários e observando as respostas certas para cada um deles. Há um aumento da resiliência, e adaptabilidade em diferentes situações.

Sinergia entre Eficiência, Competitividade e Adaptabilidade

A eficiência, competitividade e adaptabilidade se relacionam. No momento em que um negócio se torna mais eficiente, ele apresenta uma redução de custos, favorecendo a competitividade no mercado em que atua, principalmente em relação aos valores cobrados por seus produtos e serviços. 

Neste sentido, uma empresa competitiva, costuma aprimorar seus processos e operações, se tornando mais eficiente e adaptável às circunstâncias que possam surgir. No momento em que ela se adapta agilmente às alterações mercadológicas, pode desenvolver vantagens competitivas, otimizar a alocação de recursos financeiros, se tornando altamente eficiente.

Conclusão

O mercado apresenta constantemente desafios, apresentando características de mutabilidade. O empresário deve aliar a eficiência, a competitividade e a adaptabilidade e transformá-las em seus pilares para o sucesso. É preciso otimizar processos, desenvolver vantagens competitivas sustentáveis, empenhar-se em estabelecer uma cultura organizacional ágil e de aprendizado regular.

É preciso ficar atento aos obstáculos e adversidades apresentados no dia a dia, mas também ficar de olho no futuro. É necessário que se caminhe para obter bons resultados a curto, médio e longo prazos. Deve-se comprometer com a inovação, análise estratégica, centralizando seus esforços em  seus consumidores, percorrer o mercado com destreza, integrando eficiência, competitividade e adaptabilidade.  

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